지역: 5 – 브루클린
DSP 지명 이름: 트레이시 콜론
직위: 직접 지원 비서
근속년수: 15
DSP가 되는 것에 대해 후보자가 가장 좋아하거나 가장 보람을 느끼는 부분:
Tracy Colon은 DSP가 되는 것의 가장 보람 있는 점은 그녀가 돌보는 사람들이 격려를 통해 삶의 질을 향상시킬 수 있도록 도울 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다.
“그들은 매일 우리에게 의존하고 있으며, 그들에게 행복을 가져다주고 그들이 필요로 하는 수용을 해주어서 기분이 좋습니다.”라고 그녀는 말합니다. “발달 장애가 있는 사람들이 일상 생활에서 직면할 수 있는 어려움을 극복하는 것을 지켜 보면서 기분이 좋아집니다. 삶에 긍정적인 영향을 미쳤다는 것은 그 자체로 보람 있는 일입니다.”
트레이시 소개:
Tracy의 감독자이자 Developmental Assistant III인 Lawanna Davis에 따르면, Tracy는 동료와 그녀가 지원하는 사람들을 지원하는 교육 방식을 취했습니다.
“그녀는 여러 어려운 상황에서 이성의 목소리를 냈습니다.”라고 Davis가 덧붙입니다. “그녀는 새로운 지침과 정책을 도입할 때 감독관과 단합된 전선을 제시합니다. Tracy는 독단적이고 유연하며 동료들과 잘 어울립니다.
“Tracy는 그녀에게 요청한 것 이상으로 기꺼이 가려고 합니다. 쉬는 날 중요한 일이 있을 때, 그녀는 집에 전화를 걸어 제대로 수행되고 있는지 확인합니다. 그녀는 충분한 식량 공급과 필요한 기타 필수 품목이 있는지 확인합니다. 그녀는 누구 차례인지 논쟁하지 않고 그냥 끝냅니다. Tracy는 치료 팀의 전담 직원입니다. 그녀는 그녀가 지원하는 사람들과 집의 일상적인 운영에 대해 매우 잘 알고 있습니다.”
Davis는 질문에 대한 답변이 필요한 경우 직원이 Tracy에게 답이 있다는 것을 알기 때문에 하우스 감독자보다 먼저 Tracy에게 찾아가는 경우가 있다고 말합니다. 그녀는 Tracy가 또한 준비된 솔루션으로 문제를 보고한다고 말합니다.
"가구가 손상된 경우 Tracy는 이미 작업 요청을 제출하고 가구를 비난했으며 문제를 보고할 때 교체 품목에 대한 견적을 제시했습니다."라고 Davis가 덧붙입니다. “그녀의 대답은 그녀가 감독자가 아니더라도 가정 감독자에게서 기대할 수 있는 것입니다.
"Tracy는 그녀가 돌보는 모든 사람들을 위해 개별화된 서비스를 옹호하고 제공합니다."라고 Davis는 말합니다. “그녀는 자신이 돌보는 사람들과 그들의 가족과 신뢰 관계를 구축했습니다. 서비스 계획 회의 동안 그녀는 그 사람의 필요, 필요 및 배경에 대한 자세한 지식을 가지고 있습니다.
Davis는 사람들을 하나로 모으고 긍정적으로 의사소통하는 Tracy의 능력을 높이 평가합니다.
"Tracy는 효과적인 의사 소통이 효과가 있고 신뢰할 수 있음을 보여줌으로써 감독자와 직접 지원 직원 사이의 격차를 좁히는 데 도움을주었습니다."
Davis는 Tracy가 발달 장애가 있는 사람이 보다 풍요로운 삶을 살고 가장 가까운 수준의 독립을 달성하도록 지원하는 것과 관련된 OPWDD의 개념과 비전을 이해하고 있다고 덧붙입니다.
“Tracy는 정중한 방식으로 사람들과 상호 작용하고 새로운 직원이 따라야 할 좋은 롤 모델 역할을 합니다. 그녀는 사람들의 권리를 옹호하며 항상 사람들이 스스로 결정을 내리도록 격려합니다.”라고 Davis가 덧붙입니다.
팀 치료 리더인 Hasan Shabazz는 다음과 같이 덧붙입니다. “저는 15년 동안 Tracy와 함께 일했으며 그녀는 놀라운 직원입니다. 그녀는 많은 경우에 부름을 넘어선다. Tracy는 거주지가 최적의 기능을 유지하고 그녀가 돌보는 사람들에게 최고 품질의 서비스를 제공하도록 돕기 위해 DA II 의무를 기꺼이 수행합니다. Tracy는 결코 불평하지 않으며 불평할 경우 항상 갈등이나 문제를 해결하는 데 도움이 되는 제안을 제공합니다. 그녀는 거의 전화를 걸지 않으며 항상 거주지에 필요한 것이 있는지 확인합니다. 그녀는 훌륭한 DSA이며 다른 모든 직원이 복제할 수 있는 모델이 되어야 합니다.”