서베이 프로세스
OPWDD 서비스를 제공하도록 인증 및/또는 승인된 모든 대행사는 품질 및 규정 요건 준수 여부에 대해 OPWDD의 심사를 받습니다. 서비스, 서비스 현장 및 기관 역량에 대한 검토는 품질 개선부(DQI) 직원이 세 가지 조사 활동을 통해 수행합니다:
현장 검토는 OPWDD에서 운영 인증을 받은 개인의 주거, 주간 및 임상 서비스 환경에서 수행됩니다. 리뷰는 일반적으로 공지되지 않습니다.
개인 중심 검토는 사이트 기반, 커뮤니티 기반 또는 케어 관리 서비스 등 개인에게 제공되는 다양한 서비스에 중점을 둡니다. 이 검토에서는 개인이 원하고 필요로 하는 결과를 달성하는 데 있어 다양한 서비스의 효과를 검토합니다.
대행사 검토는 품질 관행 및 규정 요건을 준수하여 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 제공업체의 조직 메커니즘을 평가합니다.
설문조사 또는 대행사 검토에 대비하는 가장 좋은 방법은 좋은 운영 관행과 지속적인 자체 평가를 통해 준비하는 것입니다.
아래에서 제공하는 서비스에 대한 자체 평가에 도움이 되는 검토 프로토콜 매뉴얼, 체크리스트 및 도구를 확인할 수 있습니다. 이 웹사이트에서는 건강 및 안전 관련 알림은 물론 서비스 제공 모범 사례, 감사 프로토콜, 예정된 교육에 대한 정보도 확인할 수 있습니다.
지원하는 사람들을 위해 양질의 결과를 얻을 수 있도록 이 모든 리소스를 활용하십시오.
자체 평가: 품질 개선 검토 도구
기관 품질 성과 표준 은 발달 장애가 있는 사람들에게 서비스와 지원을 제공하는 모든 기관에 적용되고 참조되도록 고안되었습니다.